Compre 2 camas una full y una de dos plazas, se que estamos en Chile, pero ya de partida me pareció demasiado que se demoraran mas de una semana ya pasado el plazo acordado de entrega.
Pero eso no es todo, resulta que tienen la costumbre me enteré de vender piezas que no tienen en stock. Es decir además del tiempo extra, tuve que esperar aún mas tiempo ya que la cama full no la tenían en stock y que algún día me la iban a entregar. (si, asi mismo me lo dijeron)
No suena muy dificil de cumplir, para ellos al menos, que eventualmente se aburrieron y a cambio me dieron otra de dos plazas. de acuerdo, no me quejo. Un milagro que cupiera en mi pieza, pero no me quejo.
El problema, es que la otra cama, (ironias de la vida no) tenia una pieza incorrecta, el soporte, y sin esa pieza la cama estaba destinada a una muy corta vida.
Evidentemente pedimos que la reparen y todo eso y nos dijeron que si se les daba la gana lo harían de aquí a un mes (ya ha pasado mas de una semana). Y ojo que no aceptan devolución de compra.
Descubrí algo muy interesante, cuando uno firma el recibo uno pierde los derechos a la devolución y a prácticamente todo reclamo. Basta decir que el SERNAC empieza a operar de aquí a tres meses (Quien será mas lento?)
Hablando en serio, el trato al cliente es horrible, nos sentimos estafados y ya que no venden comida soy incapaz de imaginar cualquier tipo de experiencia en la que vuelva a comprar con ellos.
Queridos lectores, de tener alguna experiencia horrible con esta tienda por favor agréguenla en los comentarios, asi los jodemos y nos desquitamos un poco de esta horrible experiencia.
